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河北邢臺:“共享管家”破解老舊小區(qū)“失管”難題

曾經(jīng)“老破小”、環(huán)境“臟亂差”、社區(qū)配套及停車位都沒有,如今,物業(yè)服務(wù)企業(yè)24小時(shí)值班,車輛各歸各位,大門口還裝上了人臉識別設(shè)備,仿佛成了新小區(qū)。近日,河北省邢臺市襄都區(qū)創(chuàng)新推行“共享管家”機(jī)制,并輔以多重幫扶措施破解物業(yè)服務(wù)企業(yè)入駐難。

據(jù)了解,該機(jī)制按照“物業(yè)服務(wù)企業(yè)打包管理”理念,以街道辦事處為單位,將所有無物業(yè)服務(wù)企業(yè)的老舊小區(qū)一并整合給一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施管理服務(wù),在保潔、秩序維護(hù)、維修等方面實(shí)現(xiàn)資源共享,實(shí)現(xiàn)“大物業(yè)服務(wù)企業(yè)”集中管理。

同時(shí),持續(xù)推進(jìn)老舊小區(qū)改造,對全區(qū)336個(gè)老舊小區(qū)進(jìn)行全覆蓋改造提升。小區(qū)實(shí)現(xiàn)舊貌換新顏,基礎(chǔ)設(shè)施水平顯著提升。物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)合運(yùn)行保障成本,推行差異化服務(wù),為不同小區(qū)的居民制定多元化、不同需求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定了每平方米每月5角、3角和每戶每年180元、150元、108元包年五檔收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),相應(yīng)提供不同服務(wù)項(xiàng)目,讓居民“按需點(diǎn)菜”“先嘗后買”。

如今,沉寂多年的老舊小區(qū)宿舍又響起了裝修聲,搬走的住戶“回流”了。“俺小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)雖然低,但服務(wù)真好,現(xiàn)在環(huán)境好、治安好,想住進(jìn)來還得排隊(duì)咧!”小區(qū)居民激動(dòng)地說。

群眾呼聲放心上,民生實(shí)事抓到底,小區(qū)是服務(wù)人民群眾的“最后一百米”。邢臺市襄都區(qū)積極探索“共享管家”機(jī)制,在破解小區(qū)安全隱患、鄰里糾紛、環(huán)境整治等與群眾生活息息相關(guān)的難題上發(fā)揮了重要作用,真正讓社區(qū)居民服務(wù)提質(zhì)升級。用情用力辦實(shí)事,暖心又暖人。

摘自《中國建設(shè)報(bào)》2021.12.13合建


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