黑龍江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于深入開展住房公積金“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的通知
〔2021〕1348號(hào)
各住房公積金中心:
為進(jìn)一步落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見》(國(guó)辦發(fā)〔2020〕35號(hào))和《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部住房公積金監(jiān)管司關(guān)于印發(fā)落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)工作部署推進(jìn)住房公積金高頻服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”實(shí)施方案的通知》(建司局函金〔2021〕50號(hào),,以下簡(jiǎn)稱《通知》)要求,有效解決人民群眾在辦事過程中的“急難愁盼”問題,著力推進(jìn)“跨省通辦”,,滿足職工異地辦事需求。結(jié)合實(shí)際,,現(xiàn)就開展住房公積金“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)通知如下,。
一、嚴(yán)格落實(shí)文件精神
各公積金中心要高度重視,,切實(shí)提高政治站位,,深刻認(rèn)識(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要意義,,樹牢為群眾辦實(shí)事理念,落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)任務(wù)積極為群眾排憂解難,,及時(shí)組織相關(guān)部門學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《通知》精神,,抓緊制定出臺(tái)實(shí)施方案,明確任務(wù),、細(xì)化措施,、落實(shí)責(zé)任,確保各項(xiàng)任務(wù)措施落實(shí)到位,。要指定專人負(fù)責(zé),,有效保障城市間的政策傳遞、信息交互,、業(yè)務(wù)協(xié)同機(jī)制高效運(yùn)行,,確保事事有落實(shí)。請(qǐng)于2021年9月10日前將《實(shí)施方案》和《住房公積金高頻服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”工作聯(lián)絡(luò)員表》(附件2)報(bào)送省住建廳,。
二,、開展“三個(gè)一百”活動(dòng)
各公積金中心要按照《通知》要求,全面開展住房公積金系統(tǒng)“三個(gè)一百”活動(dòng),,中心自行設(shè)立“跨省通辦”示范窗口,,充分發(fā)揮示范窗口引領(lǐng)帶動(dòng)作用;定期搜集整理“跨省通辦”小故事,真實(shí)展現(xiàn)為民服務(wù)的實(shí)效;開展“中心主任零距離真體驗(yàn)”活動(dòng),,中心領(lǐng)導(dǎo)干部以辦事群眾身份按照流程辦理“跨省通辦”服務(wù)事項(xiàng),,發(fā)現(xiàn)問題并積極整改。每月20日前,,要將當(dāng)月中心“跨省通辦”服務(wù)事項(xiàng)落實(shí)情況(《通知》中附件2)及“三個(gè)一百”活動(dòng)特色做法和工作成效以書面形式加蓋公章報(bào)送省住建廳,。11月15日前,推薦1個(gè)到2個(gè)“跨省通辦”示范窗口,、“跨省通辦”便民小故事,,1個(gè)中心主任通過體驗(yàn)服務(wù)補(bǔ)足短板的實(shí)際案例,以書面形式加蓋公章報(bào)送省住建廳,。
三,、精細(xì)化臺(tái)賬管理
建立“我為群眾辦實(shí)事”為民服務(wù)工作臺(tái)賬,以貼近群眾需求為導(dǎo)向,,聚焦群眾反映集中的共性需求和普遍性問題,、聚焦發(fā)展亟待解決的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題、聚焦長(zhǎng)期未能解決的民生歷史遺留問題,,結(jié)合全省住房公積金管理存在問題專項(xiàng)排查整治工作發(fā)現(xiàn)的問題,,確定為民辦實(shí)事重點(diǎn)工作,明確工作目標(biāo),、完成時(shí)限等,,切實(shí)解決群眾最關(guān)心的問題,。建立“我為群眾辦實(shí)事”動(dòng)態(tài)管理機(jī)制和長(zhǎng)效管理機(jī)制,不斷推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí),。2021年9月20日前將近年以來(lái)《住房公積金“我為群眾辦實(shí)事”工作臺(tái)賬》(附件3)報(bào)送省住建廳,,以后每月20日前更新工作臺(tái)賬報(bào)送省住建廳。
四,、加大政策宣傳力度
各公積金中心要以建黨100周年,、住房公積金制度建立30周年為契機(jī),加強(qiáng)正面引導(dǎo),,加大政策宣傳力度,,拓寬政策解讀范圍,利用政府網(wǎng)站,、綜合服務(wù)平臺(tái),、12329服務(wù)熱線、宣傳短片,、宣傳圖冊(cè)等多渠道,、多樣式做好宣傳解讀工作,關(guān)注輿情動(dòng)態(tài),,及時(shí)回應(yīng)解決群眾反映的問題,,為住房公積金高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。
五,、強(qiáng)化督辦考核
各公積金中心要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,,強(qiáng)化跟蹤問效,有序抓好推進(jìn)工作,,做到臺(tái)賬對(duì)項(xiàng)、措施對(duì)癥,、時(shí)限對(duì)表,,確保在規(guī)定期限內(nèi)項(xiàng)項(xiàng)落實(shí)、件件交賬,。省住建廳將結(jié)合各地工作情況,,采取電話問詢、隨機(jī)抽查,、實(shí)地調(diào)研等方式加強(qiáng)跟蹤督導(dǎo),,對(duì)政策落實(shí)不到位、態(tài)度不積極,、工作推進(jìn)不力的公積金中心,,采取發(fā)函、通報(bào),、約談等方式進(jìn)行督辦,。
聯(lián)系人:張春霖
聯(lián)系電話:0451-53626223
電子郵箱:[email protected]
附件:
1.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部住房公積金監(jiān)管司關(guān)于印發(fā)落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)工作部署推進(jìn)住房公積金高頻服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”實(shí)施方案的通知
2.住房公積金高頻服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”工作聯(lián)絡(luò)員表
3.住房公積金“我為群眾辦實(shí)事”工作臺(tái)賬
黑龍江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳
2021年9月2日