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2019年，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3,678.9億元,，同比增長(zhǎng)23.6%,；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)388.7億元，同比增長(zhǎng)15.1%,；每股基本盈利3.47元,，同比增長(zhǎng)13.3%；全面攤薄的凈資產(chǎn)收益率為20.7%,。
在住宅開(kāi)發(fā)領(lǐng)域,，2019年公司實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售面積4,112.2萬(wàn)平方米，銷(xiāo)售金額6,308.4億元,，分別增長(zhǎng)1.8%和3.9%,。2019年萬(wàn)科在全國(guó)商品房市場(chǎng)占有率約4%，公司在21個(gè)城市的銷(xiāo)售金額位列當(dāng)?shù)氐谝?，?2個(gè)城市排名第二,。此外，公司也關(guān)注海外市場(chǎng)投資機(jī)會(huì),，已進(jìn)入紐約,、舊金山、洛杉磯,、西雅圖,、倫敦,、莫斯科、新加坡,、吉隆坡8個(gè)海外城市,。
公司堅(jiān)持“為普通人蓋好房子，蓋有人用的房子”,。公司住宅開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的主要產(chǎn)品為商品住宅及商業(yè)配套,。2019年所銷(xiāo)售的產(chǎn)品中，住宅占比為86.4%,，商辦占比為10.0%,，其它配套占比為3.6%。公司住宅產(chǎn)品聚焦主流客戶(hù)自住需求,，以中小型普通商品住房為主,，2019年銷(xiāo)售的住宅產(chǎn)品中，144平方米以下的中小戶(hù)型占比91.2%,，且過(guò)去七年,，這一比例均超過(guò)90%。
經(jīng)過(guò)多年努力,，萬(wàn)科逐漸確立了在住宅行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：旗下“四季花城”,、“城市花園”、“金色家園”,、“金域國(guó)際”等品牌得到各地消費(fèi)者的接受和喜愛(ài),；公司研發(fā)的“情景花園洋房”是中國(guó)住宅行業(yè)第一個(gè)專(zhuān)利產(chǎn)品和第一項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利；公司物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)通過(guò)全國(guó)首批ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證,；公司創(chuàng)立的萬(wàn)客會(huì)是住宅行業(yè)的第一個(gè)客戶(hù)關(guān)系組織,；公司成立了全球首個(gè)公開(kāi)客戶(hù)投訴論壇；公司是國(guó)內(nèi)第一家聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu),，每年進(jìn)行全方位客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的房地產(chǎn)企業(yè),；公司還提出客戶(hù)服務(wù)“6+2步法”，并獲得專(zhuān)利,。公司將持續(xù)打造更多好產(chǎn)品,、好服務(wù)，滿(mǎn)足廣大客戶(hù)對(duì)美好生活的需求,，不斷創(chuàng)造更多真實(shí)價(jià)值,。
萬(wàn)科集團(tuán)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)以“讓更多用戶(hù)體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)之美好”為使命,，由住宅商企“兩翼齊飛”升級(jí)為“三駕馬車(chē)”的發(fā)展戰(zhàn)略,，加快“物業(yè)城市”業(yè)務(wù)發(fā)展。2019年萬(wàn)科物業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入127.0億元,，同比增長(zhǎng)29.7%,；在新增簽約飽和收入中,，住宅業(yè)務(wù)占比62%，非住宅業(yè)務(wù)占比38%,。截至2020年1月底,，萬(wàn)科物業(yè)已布局中國(guó)94個(gè)最具發(fā)展?jié)摿Φ拇笾谐鞘校ê愀郏?wù)項(xiàng)目3672個(gè),，其中住宅服務(wù)合同項(xiàng)目2663個(gè),，商企服務(wù)合同項(xiàng)目1009個(gè)，合同面積突破6.4億平方米,，在職員工人數(shù)近10萬(wàn)名,。作為中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的領(lǐng)跑者，萬(wàn)科物業(yè)致力于讓更多用戶(hù)體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)之美好,，圍繞業(yè)主不動(dòng)產(chǎn)保值增值提供全生命周期服務(wù),，業(yè)務(wù)布局涵蓋住宅物業(yè)服務(wù)、商企物業(yè)服務(wù),、開(kāi)發(fā)商前介服務(wù),、社區(qū)資產(chǎn)服務(wù)、智能科技服務(wù)和社區(qū)生活服務(wù)六大業(yè)務(wù)板塊,。萬(wàn)科物業(yè)已連續(xù)第十年蟬聯(lián)“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力TOP1”,，連續(xù)第六年蟬聯(lián)“中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)500強(qiáng)首選物業(yè)品牌”榜首，并連續(xù)三年獲得“中國(guó)特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)——企業(yè)總部基地”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),。
在商業(yè)領(lǐng)域,，截至2020年8月，萬(wàn)科集團(tuán)管理商業(yè)項(xiàng)目已超過(guò)260個(gè),，總建面超過(guò)1350萬(wàn)平方米,。公司以印力集團(tuán)為商業(yè)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，秉持“以客戶(hù)為中心”的理念,，持續(xù)推進(jìn)商業(yè)服務(wù)創(chuàng)新,、存量資產(chǎn)管理提升和數(shù)字化建設(shè)，優(yōu)化城市空間場(chǎng)景體驗(yàn),，助力城市更新升級(jí),，同時(shí)積極探索社區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。截至目前,，印力集團(tuán)管理面積總規(guī)模已經(jīng)達(dá)到行業(yè)第二,。
在物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)領(lǐng)域，萬(wàn)科集團(tuán)自2016年正式推出獨(dú)立物流品牌——萬(wàn)緯,。經(jīng)過(guò)近五年發(fā)展,，已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的物流服務(wù)商。萬(wàn)緯專(zhuān)注高標(biāo)倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域，目前在中國(guó)最為核心的物流節(jié)點(diǎn)城市已經(jīng)形成全國(guó)性的高標(biāo)倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò),。我們可為客戶(hù)提供高標(biāo)準(zhǔn)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施及多元化的冷鏈物流服務(wù),。截至2019年底，萬(wàn)緯已進(jìn)駐全國(guó)44個(gè)城市,，倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模超過(guò)千萬(wàn)平方,，全國(guó)運(yùn)營(yíng)管理15個(gè)專(zhuān)業(yè)冷鏈物流園。2018年融合太古冷鏈物流平臺(tái),，完善業(yè)務(wù)布局,。2017年萬(wàn)科集團(tuán)聯(lián)合中銀集團(tuán)投資有限公司、厚樸,、高瓴資本,、SMG組成財(cái)團(tuán)，共同參與全球領(lǐng)先的現(xiàn)代物流設(shè)施提供商普洛斯私有化,。
在長(zhǎng)租公寓領(lǐng)域,，公司自2016年成立“泊寓”青年長(zhǎng)租公寓品牌，經(jīng)過(guò)四年發(fā)展,，泊寓已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先品牌,，業(yè)務(wù)聚焦全國(guó)主要經(jīng)濟(jì)城市，致力于為18-40歲的城市青年提供有品質(zhì)有溫度的租住空間,。截至2019年底,，業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)33個(gè)主要城市，累計(jì)開(kāi)業(yè)11萬(wàn)間以上,。
此外,，公司遵循與客戶(hù)同步發(fā)展和與城市同步發(fā)展兩條主線(xiàn)，繼續(xù)積極探索冰雪度假,、教育等業(yè)務(wù),。
在冰雪度假方面，公司持續(xù)提升品質(zhì),，打造最佳滑雪度假目的地,。公司運(yùn)營(yíng)吉林松花湖，北京石京龍與北京西山滑雪場(chǎng)三個(gè)項(xiàng)目,，其中吉林松花湖度假區(qū)客流量,、客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)保持國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，并連續(xù)第三年獲得世界滑雪大獎(jiǎng)“中國(guó)最佳滑雪度假區(qū)”稱(chēng)號(hào),。在2019年11月至2020年1月末因疫情影響暫停營(yíng)業(yè)前,，以上三個(gè)冰雪項(xiàng)目累計(jì)接待滑雪游客39萬(wàn)人次。2017年,，公司還與新加坡悅榕集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,，發(fā)揮雙方優(yōu)勢(shì),，共同拓展酒店等相關(guān)業(yè)務(wù)。
在教育業(yè)務(wù)方面,，公司通過(guò)創(chuàng)新型公辦學(xué)校、PPP模式,、民辦國(guó)際化學(xué)校等多種模式探索覆蓋K12的全日制教學(xué)體系,，同時(shí)積極拓展包括城市營(yíng)地、社區(qū)營(yíng)地,、戶(hù)外營(yíng)地在內(nèi)的素質(zhì)教育基地,，同時(shí)結(jié)合梅沙教育線(xiàn)上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)教育資源的全方面整合升級(jí)。截至2020年8月,，集團(tuán)旗下梅沙教育,、德英樂(lè)在全國(guó)參與運(yùn)營(yíng)的學(xué)校及幼兒園已超過(guò)41所；營(yíng)地教育方面,，梅沙戶(hù)外營(yíng)地自2015年成立以來(lái),，已為超過(guò)10萬(wàn)青少年提供素質(zhì)教育服務(wù)。
同時(shí),，在各項(xiàng)目工程管理方面,，公司始終秉承安全生產(chǎn)、質(zhì)量第一的理念,，通過(guò)項(xiàng)目地下評(píng)估,、季度評(píng)估、交付評(píng)估及客戶(hù)驗(yàn)房指引表,，從過(guò)程監(jiān)控,、結(jié)果檢驗(yàn)和客戶(hù)視角三個(gè)維度全方位保障并持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量；通過(guò)“天網(wǎng)行動(dòng)”確保采購(gòu)產(chǎn)品的性能和質(zhì)量,。公司持續(xù)推進(jìn)綠色建筑發(fā)展,，致力于引領(lǐng)行業(yè)綠色發(fā)展，最大限度地節(jié)約資源,、保護(hù)環(huán)境和減少污染,。2019年，公司獲得綠色建筑標(biāo)識(shí)的項(xiàng)目面積達(dá)到4,662.0萬(wàn)平方米,。自2009年推廣綠色建筑以來(lái),，公司綠色建筑面積已累計(jì)達(dá)到1.93億平方米。公司積極推廣住宅產(chǎn)業(yè)化技術(shù)應(yīng)用,，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化,、工業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化研究摸索出一條解決市場(chǎng)需求、符合行業(yè)發(fā)展,、具備行業(yè)領(lǐng)先性的建筑產(chǎn)業(yè)化之路,。2018年，為提高質(zhì)量、提高效率,，減少對(duì)人工的依賴(lài),，減少消耗和排放，萬(wàn)科持續(xù)完善“5+2”建造體系,，并根據(jù)過(guò)往工業(yè)化建造方式的實(shí)踐以及國(guó)家裝配式建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)編制了《2018-2021年萬(wàn)科工業(yè)化體系推進(jìn)辦法》,，積極穩(wěn)健推行工業(yè)化。2019年本集團(tuán)工業(yè)化開(kāi)工面積占總開(kāi)工面積的86%,。公司還通過(guò)科技賦能助力項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng),。公司持續(xù)推廣BIM（Building Information Modeling）建筑信息化技術(shù)在項(xiàng)目上的應(yīng)用，提升圖紙質(zhì)量,、減少現(xiàn)場(chǎng)施工的變更,；在商業(yè)項(xiàng)目上推廣能源管理系統(tǒng)的應(yīng)用，實(shí)時(shí)采集各種用能設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行情況和能耗水平,，以數(shù)據(jù)為依據(jù)更加有效地開(kāi)展節(jié)能工作,，實(shí)現(xiàn)真正的綠色節(jié)能運(yùn)營(yíng)。
當(dāng)前,，公司正在深入推行事業(yè)合伙人機(jī)制,，以“共識(shí)、共創(chuàng),、共擔(dān),、共享”為基本理念，將資本,、知識(shí)勞動(dòng)及企業(yè)家精神進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,，通過(guò)制度創(chuàng)新調(diào)動(dòng)員工更廣泛的積極性，致力于為最廣大的利益相關(guān)方創(chuàng)造更長(zhǎng)遠(yuǎn)的真實(shí)價(jià)值,，為現(xiàn)代企業(yè)制度的創(chuàng)新升級(jí)提供實(shí)踐樣本,。2017年，公司通過(guò)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的方式,，探索形成了系統(tǒng)性闡釋萬(wàn)科事業(yè)合伙人理論內(nèi)涵和機(jī)制要義的事業(yè)合伙人綱領(lǐng),，同時(shí)積極開(kāi)展事業(yè)合伙人實(shí)踐探索。
在實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí),，公司亦積極響應(yīng)黨中央,、國(guó)務(wù)院打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)號(hào)召，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)支援社會(huì)公共事業(yè),，持續(xù)在準(zhǔn)扶貧,、教育發(fā)展、兒童健康,、災(zāi)后救援,、社區(qū)發(fā)展,、垃圾分類(lèi)、氣候大會(huì),、生態(tài)保護(hù)等領(lǐng)域開(kāi)展公益活動(dòng),，致力于當(dāng)好“企業(yè)公民”。
2008年,，經(jīng)國(guó)家民政部審核批準(zhǔn),，萬(wàn)科公益基金會(huì)正式成立。從2018至2020年6月,，公司累計(jì)在扶貧事業(yè)方面投入6.44億元,。其中,，萬(wàn)科與深圳市政府共同捐建西藏非物質(zhì)文化遺產(chǎn)博物館,，于2018年6月正式交付；萬(wàn)科援建新疆塔合曼學(xué)校,，在2016年9月完成建設(shè)并交付,，2017年塔縣發(fā)生地震，學(xué)校安全無(wú)損,，保障了全校師生的安全,；萬(wàn)科援建福建壽寧東區(qū)中學(xué)一期工程，包括教學(xué)樓,、綜合樓,、實(shí)驗(yàn)樓、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等設(shè)施,，為更多孩子提供優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境和先進(jìn)的硬件設(shè)施,；在四川遵道，萬(wàn)科十年如一日,，持續(xù)幫扶遵道學(xué)校的教育發(fā)展,，十多年來(lái)，學(xué)校中考成績(jī)持續(xù)進(jìn)步,，已培養(yǎng)出逾百位大學(xué)生,；同時(shí)，萬(wàn)科捐資支持貴州,、甘肅五縣基礎(chǔ)教育,，改善貧困農(nóng)村幼兒園、小學(xué)辦學(xué)條件,。此外,，萬(wàn)科公益基金會(huì)還與北京立德未來(lái)助學(xué)公益基金會(huì)合作，支持“美麗中國(guó)”支教項(xiàng)目,，招募優(yōu)秀的支教老師,；與桂馨基金會(huì)合作開(kāi)展鄉(xiāng)村教師支教項(xiàng)目,，提升貴州省貞豐縣鄉(xiāng)村學(xué)校的基礎(chǔ)教育環(huán)境和辦學(xué)水平。
作為城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商,，萬(wàn)科還響應(yīng)廣東省委省政府關(guān)于深圳對(duì)口幫扶河源,、汕尾的工作安排，從2018年開(kāi)始在河源,、汕尾兩地開(kāi)展鄉(xiāng)村振興工作,，致力于改善鄉(xiāng)村村容村貌、發(fā)揚(yáng)紅色文化,、完善基礎(chǔ)設(shè)施,，助力提升鄉(xiāng)村文明水平、衛(wèi)生水平,，帶動(dòng)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)和村民致富,。
多年來(lái)，萬(wàn)科聯(lián)合社會(huì)各界力量,，針對(duì)特殊兒童群體,，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)救助、幫扶行動(dòng),，呵護(hù)孩子健康快樂(lè)成長(zhǎng),。萬(wàn)科持續(xù)關(guān)注氣候變化，積極履行綠色責(zé)任,，自2009年起連續(xù)多年參加聯(lián)合國(guó)氣候大會(huì)并承辦中國(guó)角企業(yè)日邊會(huì),，推動(dòng)應(yīng)對(duì)氣候變化國(guó)際合作與交流。萬(wàn)科還大力推動(dòng)垃圾分類(lèi),、濕地保護(hù),、生物多樣性保護(hù)、古建筑保護(hù)等公益項(xiàng)目,。
在環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域,，由萬(wàn)科設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的萬(wàn)科植物館是2019北京世園“四館一心”核心工程,。植物館的主題是“植物,，不可思議的智慧”。建筑設(shè)計(jì)概念為“升起的地平線(xiàn)”,，植物館內(nèi)匯聚1000余種植物,，展現(xiàn)植物進(jìn)化的智慧。
展望未來(lái),，公司將始終堅(jiān)持“大道當(dāng)然,，合伙奮斗”，積極踐行“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”戰(zhàn)略,，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,，以現(xiàn)金流為基礎(chǔ),，為滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要而合伙奮斗，持續(xù)創(chuàng)造更多真實(shí)價(jià)值,，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的發(fā)展,。
公司主要獲獎(jiǎng)情況：
1991年，萬(wàn)科成為深圳證券交易所第二家上市公司,，持續(xù)增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)以及規(guī)范透明的公司治理結(jié)構(gòu),，使公司贏得了投資者的廣泛認(rèn)可；公司在發(fā)展過(guò)程中先后入選《福布斯》“全球200家最佳中小企業(yè)”,、“亞洲最佳小企業(yè)200強(qiáng)”,、“亞洲最優(yōu)50大上市公司”排行榜；多次獲得《投資者關(guān)系》等國(guó)際權(quán)威媒體評(píng)出的最佳公司治理,、最佳投資者關(guān)系等獎(jiǎng)項(xiàng),；連續(xù)十次獲得由《財(cái)富》（中文版）評(píng)選的“最受贊賞的中國(guó)公司”；連續(xù)十三次獲得由經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)社與北京大學(xué)管理案例研究中心聯(lián)合評(píng)選的“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”稱(chēng)號(hào),。
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